Excluir sua conta do Augeo AI
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Esta página explica como excluir sua conta do aplicativo Augeo AI (desenvolvedor: Augeo AI) e o que acontece com os seus dados.
Opção 1 — Pelo aplicativo
- Abra o Augeo AI e entre na sua conta.
- Toque em Perfil, na barra de baixo da tela.
- Role até o fim e toque em Excluir Conta.
- Toque no botão Excluir Conta e confirme em Excluir.
A conta de acesso é excluída na hora, e você sai do aplicativo. A exclusão não tem volta: se quiser usar o Augeo AI depois, será uma conta nova.
Opção 2 — Por e-mail
Se você já desinstalou o aplicativo ou não consegue entrar:
- Escreva para luciano@augeoai.app.
- Use o assunto Excluir minha conta.
- Envie do mesmo e-mail cadastrado no aplicativo. É assim que confirmamos que a conta é sua.
Se não tiver mais acesso a esse e-mail, escreva assim mesmo e diga qual endereço usava: pediremos outras informações para confirmar sua identidade antes de apagar qualquer coisa.
Prazo
Atendemos o pedido em até 15 dias, e respondemos por e-mail quando a exclusão estiver concluída.
O que é apagado
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta de acesso: nome, e-mail e senha | Apagada |
| Preferências de busca (estados, cidades, categorias, faixa de valor) | Apagadas |
| Registro do aceite dos termos (data e versão) | Apagado |
| Imóveis favoritados | Apagados |
| Comentários e feedbacks enviados pelo app | Apagados |
| Situação do plano e do período de teste | Apagada |
O aplicativo não coleta telefone, localização, contatos nem fotos, e não guarda o histórico das perguntas feitas ao assistente.
O que fica guardado, por quê e por quanto tempo
| Dado | Por quê e por quanto tempo |
|---|---|
| Histórico de compras da assinatura | Fica com a Google Play (ou a App Store) e com o RevenueCat, que processam o pagamento, pelo prazo que a legislação fiscal exige (em geral, 5 anos) e conforme as políticas deles. O Augeo AI não guarda dados de cartão ou de pagamento. |
| Registros técnicos de acesso (data, hora e endereço IP) | Podem ser mantidos por até 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), e depois são descartados. |
| Cópias de segurança do banco de dados | Expiram sozinhas em poucos dias. Não são consultadas pelo aplicativo nem restauradas para reativar contas. |
Os anúncios de leilão e as análises de imóveis continuam no aplicativo: são o catálogo público, igual para todos, e não guardam nenhuma ligação com você.
E a assinatura?
Excluir a conta não cancela uma assinatura paga. O cancelamento é feito na loja onde ela foi contratada:
- Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
- iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas.
Mais detalhes na Política de Privacidade.